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Reclamo a Mercado Libre

No recibió el producto y anda mal la cuenta de mercado libre

Hola, buenas tardes, quiero hacer un reclamo porque compre un iphone pro max [números] gb antes de comprar revise todo en mercado libre dice compra protegida y hice todas las preguntas, quería recibir producto a mi domicilio me dijeron que eligir la opción de retiro en domicilio de vendedor y después de compra coordinamos el envío, giré la plata el 29/1/20, pero desde que comuniqué con el vendedor me estaba pidiendo correo para enviar la factura y dice reviso bien los datos en la etiqueta, pero no recibí correo me pidieron otro correo y recibí cuando abrí el correo que me enviaron no tenía ninguna factura y desde que hice click en el correo que me enviaron me esta pasando mal con la cuenta de mercado libre, nunca me enviaron el producto y en la página de mercado libre aparece que producto entregado el 30/1/20 y nunca califiqué la compra y me sale calificación positivo todo ok, nunca fue to que hice calificación porque todavía no recibí el producto y ahora en mi app de mercado libre no aparece mis datos no aparece nada y cada rato cámbiela solo la contraseña, no se que tengo que hacer yo tengo guardado todas la preguntas y mensajes que envié a vendedor, por favor ayúdame en ese caso. Gracias

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Comentarios

  • Kawish A

     

    Porque todavía no recibí el producto y alguin está usando mi cuenta

    06 de Febrero a las 12:01 hs.

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    • Kawish A

       

      Me cambiaron la cuenta pero la otra cuenta también sigue igual que la del anterior y no me recuperaron el producto ni dinero( porque nunca recibí el producto que compre iPhone 11 Pro Max).

      19 de Febrero a las 10:56 hs.

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