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Reclamo a Mercado Libre

No recibí respuesta ni devolución de mercadolibre

Realicé una compra hace 3 meses y no tengo ni el dinero ni el producto, mercado libre me informa que hable con el vendedor y el vendedor me dice que hable con mercado libre, paginas de ayuda que se crashean y no van a ningún lado, nadie responde y mi dinero no regresa. Desearía que un encargado humano de mercadolibre pueda ayudarme.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gonzalo, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco, por lo que aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: http://bit.ly/35UpkP7

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    26 de Diciembre a las 9:52 hs.

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    • Gonzalo S

       

      PAGUÉ EN EFECTIVO EN UN RAPIPAGO, los links no conducen a ninguna parte y desenvocan en paginas crasheadas. En mi billetera de mercadopago no esta mi dinero.

      26 de Diciembre a las 15:17 hs.

  • Gonzalo S

     

    Los enlaces proporcionados no llegan a ningún lugar, la unica solución valida que podría encontrarse es poder hablar con un asistente de forma fluida y poder entender el por qué hace mas de 3 meses que no recibo mi dinero.

    30 de Diciembre a las 3:08 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Gonzalo,

      Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

      Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

      Buen jueves,
      Mercado Libre

      02 de Enero a las 9:44 hs.

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      • Gonzalo S

         

        Mi caso fue "derivado" y jamás me dieron una respuesta.

        25 de Enero a las 14:16 hs.

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