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No recibí reintegro por compra cancelada

Realicé una compra por ml hace una semana aproximadamente. Previamente consulté al vendedor si tenía stock. Respondió que si y compré. Unos pocos minutos después el vendedor canceló la compra no se por qué motivo si tenía stock no supuestamente. Pagué con tarjeta de débito y se me hizo el descuento bancario. Todavía no recibí la devolución de mi dinero. Cuánto tiempo mas sería razonable esperar?!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Maria!

    Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD .

    Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Tambien, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci .

    31 de Julio a las 0:45 hs.

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    • Maria C

       

      Todavía sigo esperando el reintegro. Mercado Libre mencionó que para el día 2/8 como máximo estaría solucionado el inconveniente pero estamos al día 4 y todavía no me devolvieron nada

      04 de Agosto a las 17:48 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola María!

        Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

        Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

        Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

        seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

        Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

        ¡Saludos!

        05 de Agosto a las 19:27 hs.

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        • Maria C

           

          Todavía no me han hecho el reintegro. Ya debería haberse solucionado con la cantidad de días que pasó. Una vergüenza!!

          01 de Setiembre a las 2:03 hs.

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          • Maria C

             

            Hasta cuando me van a hacer esperar! Ya pasó más de un mes desde la cancelación de la compra, casi mes y medio y no me devolvieron mi plata!!!

            05 de Setiembre a las 0:42 hs.

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            • Maria C

               

              Aun no recibí ningún reintegro. La tarjeta ya cerró. Van a cumplirse 2 MESES desde la cancelación de la compra. Tampoco me la devolvieron a Mercado Pago. Si no me la reintegran inmediatamente ni me dan una respuesta satisfactoria me veré obligada a iniciar acciones legales

              15 de Setiembre a las 20:23 hs.

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