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Reclamo a Mercado Libre

No recibi producto comprado mediante mercado libre

[Solucionado]

Realice una compra para ser recibida en mi hogar entre el 19 y 20/ 02/19, ayer recibo comunicacion de que mi paquete fue entregado y no fue así. Mercado libre no me da opciones para recalamar directamente. Sólo abren un numero de reclamo ([números]) y que me las arregle con el vendedor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Fabian, si iniciaste el reclamo desde el sitio es importante que aguardes.

    Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención, quienes mediaremos para llegar a una solución.

    Buena jornada.

    22 de Febrero a las 15:45 hs.

  • Fabian G

     

    El producto finalmente llegó pero defectuoso (pantalla con manchones de pixeles). Inicié nuevo reclamo y está en mediación de mercado libre. Devolví el producto con una etiqueta que me enviaron por correo. Todavía no hemos recibido el recambio. Mercado libre promete devolverme el dinero si hasta el 12/3/19 no hay solución.

    11 de Marzo a las 8:54 hs.

  • Fabian G

     

    solución recibida:

     

    Mercado me devuelve el dinero. Recién se acredita en mi tarjeta en abril. Con está inflación, perdí dinero y no voy a poder comprar al mismo valor. En síntesis, perdí plata.

    26 de Marzo a las 13:38 hs.

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