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Reclamo a Mercado Libre

No recibi mi pago, la clienta no recibio su compra

Tengo una venta n°[números], rehalizada el 22/7/19. Le hemos fabricado y entregado a andreani el dia 8/8/19 , la cual lo hemos entegado muchismo mas temprano de lo pactado, hoy estamos en 27/08/19 , la clienta no ha recibido su mercaderia, nosotros no hemos cobrado, es decir un desastre; y el colmo de todo , es que la empresa mercado envios con andreani, tienen la culpa , yo no recibo mi paga, llamo y me dicen el dia 4/9/19, recibire mi pago, es decir 1 mes /1 dia despues.n° [números]; pido que me liberen mi pago lo mas tardar esta semana , preciso cobrar ya que he gastado materiales tiempo de empleado, viaje hasta el correo y empaquetado del mismo.
espero la respuesta concreta por escrito en el dia de hoy.
saludos cordiales claudia v.lopez de picatto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, te guiaremos

    Solo debes seleccionar la opción "resolver problema con una compra", seguir el flujo de tu consulta y solicitar nuestra ayuda.

    Ingresa aquí: http://bit.ly/2B17nAS

    Es importante que sepas que desde este medio no manejamos datos personales,por eso luego de iniciar el reclamo debes mantener el contacto por allí.

    27 de Agosto a las 16:27 hs.

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    • Claudia V

       

      No me han solucionado mi reclamo ni a mí ni a la clienta .

      01 de Setiembre a las 8:39 hs.

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      • Claudia V

         

        No solo no me soluciono el problema como vendedora , si no que la clienta tambpoco tiene el producto ni siquiera le devolvieron su pago .

        01 de Setiembre a las 19:53 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución. Desde el detalle del pago la compradora podrá ver más información.

          ¡Cuentas con nuestra ayuda!

          02 de Setiembre a las 11:59 hs.

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          • Claudia V

             

            Haber yo no vendi por con targeta de credito, ni tampoco la clienta lo hizo, envie el producto por M ercado Nvios tengo el comprobante, la etiqueta la dan Uds., que pasa perdieron la mercaderia, no es mi problema , precios el pago , por favor me loo puen dar ya pasaron mas que tolerante la fecha de entrega y el plazo para, hay factura de pormedio estamos en el mes de septiembre, MI PAGO para cuando ???, de que me estan hablando SALUDOS Caudia Viviana Lopez

            02 de Setiembre a las 12:22 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Ya generamos el reclamo con nuestro equipo Claudia y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo.

              ¡Que tengas un lindo martes!

              03 de Setiembre a las 8:15 hs.

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