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Reclamo a Mercado Libre

No recibí mi dinero

Hice una compra de 2.[números] con una tarjeta de débito el día de hoy a las 10 de la mañana, el vendedor cancelo el envío, recibí un mensaje diciendo que me devolvieron el dinero pero en mi cuenta de Mercado Pago no recibí nada, osea tengo 0 pesos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sergio.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Como trabajamos en conjunto con el banco a veces se puede demorar un poco más de lo deseado ya que dependerá de el cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además del plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

    08 de Agosto a las 10:46 hs.

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    • Sergio C

       

      No se me acreditó el dinero

      12 de Agosto a las 7:32 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Sergio, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

        Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

        ¡Buena Semana!

        13 de Agosto a las 1:09 hs.

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        • Sergio C

           

          Dice que el 21 se hará la devolución, muchas gracias por contestar.

          13 de Agosto a las 10:51 hs.

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