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Reclamo a Mercado Libre

No recibi mi compra y aparece como entregada en un punto pickit

Compre un celular sansun a71 el 6 de febrero y me enviaron por emal la factura y el aviso de que lo habian entregado el lunes a las 11.15 am en un punto pickit en maipu [números], vicente lopez. He visitado todos los dias el negocio y dicen no haber recibido mingun paquete. llame a ocasa y con el codigo de seguimiento les aarece como entegado y me dieron eltelefono de pickit y los llame y me dicen lo mismo que les aparece como entregado y que lo unico que pueden hacer es comunicarloa mercado libre pero que ellos no pueden resolver el problema que me comunique con mercado lbre y en verdad luego de mucha vueltas es la unica forma de decir mi reclamo. Que tengo que hacer el telefono era para el dia de los enamorados que es el domingo 14, se podra dar solucion al problema

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Comentarios

  • Lucrecia S

     

    El paquete aun no fue entregado y no hay respuestA

    16 de Febrero a las 8:07 hs.

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    • Lucrecia S

       

      No se ha entregado el producto comprado y aparece como recibido en el punto Pickit pero esto no es real. No. de Seguimiento EC2QW********

      17 de Febrero a las 10:52 hs.

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