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Reclamo a Mercado Libre

No recibi mi compra a fecha

Compre un producto el 1 de mayo, la fecha de entrega a mi domicilio era el 6 o 7 de mayo, hoy 14 de mayo no recibi mi producto y no tengo ningun tipo de informacion de donde esta y tampoco de cuando me va a llegar. En mercado libre me dicen "en las proximas horas confirmaremos tu nueva fecha de engrega" necesito una respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Lautaro, te pedimos disculpas por la demora presentada. Trabajamos día a día con los correos realizando los ajustes necesarios para que puedas tener tu compra cuanto antes.

    Aguarda que se actualice la fecha de entrega, podrás ingresar también en la página el correo con el número de seguimiento y ver donde se encuentra.

    En ocasiones el correo puede presentar alguna demora en la entrega del paquete, desde el detalle de la compra podrás ir viendo todos los movimientos que se realicen y la fecha estimada, si finalizado dicho plazo no lo has recibido, podrás iniciar un reclamo para así poder intervenir y ayudarte.

    Cualquier duda estamos aquí para ayudarte.

    15 de Mayo a las 8:10 hs.

    Comentar

    • Lautaro N

       

      La fecha se reprogramo para hoy y tampoco llego... son un desastre.

      15 de Mayo a las 15:38 hs.

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