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Reclamo a Mercado Libre

No recibí mi compra

Buen día, hice un pago de $5.[números] 99 por un producto el lunes 27 de mayo a las 12hs que llegaba más tardar el miércoles 29/5, todavía no recibí el producto... El vendedor dijo primero que el pedido llegaba el viernes 31/5, el lunes 2/6 y que podía ver detalle del envió es 3/6 y la página de mercado envio dice que el vendedor todavía no lo despacho, 8 días ya...primero decían que no se le había acreditado el pago después error de la página y ahora el problema mercado envios ...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡No te preocupes! Si el envío figura como no despachado podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    05 de Junio a las 8:27 hs.

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