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Reclamo a Mercado Libre

No recibí mi compra

Compre un point y desidi retirar por correo ya que en mi domicilio de día aveces no hay nadie ,cuando voy al correo me dicen que no existe la dirección y vuelve a casa central ,como puedo hacer para que me lo envíen al correo y yo lo retiro,. Gracias..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Ale!

    Lo que sucede es que el lector, por razones de seguridad, sólo es enviado a la dirección particular del cliente, no hacemos envíos de lector a sucursales.

    Puedes enviarlo a la casa de un amigo o familiar que sepas que habrá gente para recibirlo.

    Buen sábado,
    Mercado Libre

    18 de Mayo a las 9:09 hs.

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    • Alejandra C

       

      Bueno a mí domicilio que existe Barbier **** entre Talcahuano y Uruguay sería bueno que avisen aproximadamente el día de entrega para estar , gracias.

      21 de Mayo a las 23:22 hs.

  • Alejandra C

     

    Es que no recibí respuesta todavía , espero unos días e intento otro reclamo quizás no esté asiendolo bien , gracias.

    22 de Mayo a las 8:25 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Ale te contamos que si el Point no es entregado, se cancela la compra y se devuelve el dinero por el mismo medio por el cual pagaste.

      Te sugerimos solicitar uno nuevo aquí > http://bit.ly/2AscYzZ

      Con respecto al dinero devuelto, para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí > http://bit.ly/2L3dJ6l selecciona > Tengo un problema con un pago.

      Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle. Por otro lado, si pagaste con dinero en cuenta o en efectivo, el dinero se te acredita en tu cuenta de Mercado Pago.

      ¡Saludos!

      22 de Mayo a las 14:31 hs.

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      • Alejandra C

         

        Gracias !!!

        22 de Mayo a las 14:36 hs.

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        • Alejandra C

           

          Espero ver el reintegro,y me dicen que vuelva a hacer la compra . Incómodo yo quería retirarlo del correo no que me lo manden por una cuestión de horarios, gracias por preocuparse.

          03 de Junio a las 12:59 hs.

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