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Reclamo a Mercado Libre

No recibí mi compra

[Solucionado]

Hace 20 días aproximadamente mi hijo me compro una bateria para mí auto..para ser entregada por mercado envío. Y aún no tengo noticias ni se cómo seguir el reclamo.ya que la empresa encargada de ofrecer el producto se desliza del reclamo. Haciendo me vio que reclamo devo hacerlo a mercado envío y no sé a donde reclamar..vivo en dock sud avellaneda.cp [números]..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos, con gusto vamos ayudarte.

    Para poder hacerlo es muy importante que sigan estos pasos:

    --> Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    --> Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Te esperamos.

    23 de Noviembre a las 10:51 hs.

  • Juan C

     

    El reclamo ya fué hecho por Osvaldo Hernán Ceballos.. usuario OH.CEBALLOS,es mi hijo y el realizó la compra con el modo M.envio.. dicho producto en este caso una batería para auto con el orden de compra número: #**********...y con el último reclamo a M.Libre **********..la dirección pactada para recibir el producto es Sargento Ponce ***, p2 C2 de (Dock sud )BUENOS AiRES (Avellaneda)..y mi nombre es Juan Carlos Ceballos al cual debería ser entregada la compra..por cualquier dudas mi usuario de M. Libre es (elcabu2) pero le repito la compra fue realizada por mi hijo.. Osvaldo Hernán Ceballos.. usuario de M.Libre..OH.CEBALLOS. espero pronta solución al reclamo en cuestión.. cel:**********

    26 de Noviembre a las 11:58 hs.

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    Todo solucionado, muchas Gracias..

    01 de Diciembre a las 13:22 hs.

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