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Reclamo a Mercado Libre

No recibí lo que venia en el anuncio

Mi papá realizo una compra de este anuncio (https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-lindos-west-highland-white-terrrier-westy-_jm?searchvariation=[números]) pero no recibió lo que el anuncio decía ya que nos dieron otro perro de una raza que no es, no tiene la edad acordada y estaba un poco enfermo por la comida que le daban se acordó la entrega personal con el vendedor, después al llevarla con la veterinaria nos dijo todo lo anterior
se me hace muy irresponsable que pongan anuncios que no cumplen lo que prometen y más que lucren con seres indefensos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jessica, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

    Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.

    Saludos.

    06 de Mayo a las 22:21 hs.

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    • Jessica M

       

      Me aparecen compras que he hecho pero esa no ya que el pago fue en efectivo de forma personal con el vendedor
      Denuncie el anuncio en su página y no he recibido respuesta alguna
      Saludos

      07 de Mayo a las 15:34 hs.

  • Jessica M

     

    No respondieron mi comentario

    11 de Mayo a las 13:21 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Jessica, recuerda siempre hacer los pagos dentro del sitio, de esta manera ante cualquier inconveniente te vamos a ayudar.

      En este caso contactate con las autoridades competentes para que te logren ayudar.

      ¡Saludos!

      11 de Mayo a las 13:26 hs.

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      • Jessica M

         

        El problema fue como se pago ya que fue pago personal, la empresa no se puede hacer ***% responsable de la estafa ya que no fue con sus métodos de pago

        08 de Junio a las 12:51 hs.

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