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Reclamo a Mercado Libre

No recibí lo que pedi

Compré dos pares de zapatillas una nike air max40 y otra all star número 40. Y recibí un par número 38 de nike nads que ver a ni pedido. Y no tengo respuestas del vendedor ya hace 5 días hábiles de lo sucedido y no tengo respuestas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, no te preocupes, vamos a ayudarte con este inconveniente.

    Como te llegó un producto diferente, podrás iniciar un reclamo desde el detalle de la compra > selecciona los 3 puntitos > necesito ayuda y sigue el flujo.

    Alli vamos a ayudarte con mucho gusto. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    21 de Mayo a las 8:28 hs.

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    • Gladys G

       

      Hola ya intente todas las formas y no puedo hacer el reclamo..no obtengo respuestas de ningún lado. Por favor solicitó que me solucionen el inconveniente lo antes posible. Gracias

      22 de Mayo a las 9:57 hs.

  • Gladys G

     

    holaaaa....

    24 de Mayo a las 22:51 hs.

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    • Gladys G

       

      Hola..todavía no tengo respuestas de los vendedores.

      25 de Mayo a las 9:09 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Gladys, gracias por informarnos.

        Ten presente que si realizaste tu compra a través de Mercado Libre luego de seleccionar la opción "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido para iniciar un reclamo.

        De esa forma nuestro equipo especializado podrá revisar tu caso en detalle y asesorarte.

        Saludos.

        25 de Mayo a las 13:23 hs.

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        • Gladys G

           

          Hola yo realice la compra por playersroom argentina, pague con targeta mediante mercado pago. Como este vendedor no responde y con nercado pago no me puedo comunicar y tampoco me deja hacer reclamo o cancelar la compra. solicitó que alguien se haga cargo de este inconveniente ya que estoy pagando por algo que no recibí.

          27 de Mayo a las 7:56 hs.

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          • Gladys G

             

            Estamos en proceso. Espero pronto tener una solución.

            21 de Junio a las 8:42 hs.

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