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Reclamo a Mercado Libre

No recibí la devolución de mi venta en mercado libre

Hice una venta de una llanta por mercado libre y el comprador inició la devolución diciendo que el paquete era el publicado pero que no le servía. El día 19 de octubre se me notificó que se iniciaria la devolución y que entre el 27 y el 28 de octubre recibiría mi paquete de vuelta. Hoy, 29 de octubre entré a mercado libre para ver el estado de la devolución y me encontré con que aparecía que me había sido devuelta el dia 22 de octubre. Al entrar en el tracking de correo argentino me aparece que efectivamente fue entregado el dia 22/10 pero en una planta que se encuentra en santa fe, provincia en la que vive el comprador del producto; el detalle es que yo envié el paquete desde buenos aires y la direccion de devolución es en buenos aires.
no aparece un solo lugar donde pueda dejar asentado que no recibí mi paquete de vuelta y el dinero ya me fue descontado del pago que hizo el el comprador, por lo cual ahora mismo yo no tengo ni el dinero ni el producto y ningún lugar donde comunicarme con mercado libre.
a todo esto me comuniqué con defensa al consumidor pero me dijeron que no pueden dejar asentado mi reclamo ya que solo atienen a consumidores finales y yo en este caso estoy vendiendo un producto.
no se cómo seguir para recuperar el producto o que me den el dinero de su valor, ya que como dije, en este momento no tengo ninguna de las dos cosas.

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