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Reclamo a Mercado Libre

No recibí la devolución de mi dinero

[Solucionado]

Hice la compra de unos tenis nike pero al poco tiempo cuestión de horas cambié de opinión y hice la cancelación y se canceló la compra en la aplicación y sólo sé mencionó que ya se había hecho la devolución del dinero pero marcaba fecha del 24 de julio y hasta ahora no se ha reflejado en mi cuenta mi banco es bancomer y es casi un mes necesito respuesta a la brevedad

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    02 de Agosto a las 14:23 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2AxdxZz >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    02 de Agosto a las 18:31 hs.

  • Julio C

     

    Pero mas de un mes para hacer la devolución es demasiado tienen que trabajar en mejorar esta situación y tener enlaces para poder comunicarnos con ustedes es calidad en el servicio!!!!

    02 de Agosto a las 21:22 hs.

  • Julio C

     

    No page con tarjeta de crédito fue con tarjeta de débito por eso es mi molestia que el cobro se hizo en segundos y la devolución ya lleva más de un mes es increíble!!!

    02 de Agosto a las 21:27 hs.

  • Julio C

     

    solución recibida:

     

    Bueno el caso fue que hice una cancelación de una compra y se tardaron más de un mes en devolver el dinero y sólo por denunciar el problema por este medio pienso que si no lo hubiera hecho es posible que no hubiera recibido mi dinero

    18 de Agosto a las 14:23 hs.

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