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Reclamo a Mercado Libre

No recibi el reintegro por una devolucion

Hice una compra el 9/05/[números],campera hombre farenheite dusty ,#[números].el producto fue devuelto dentro del plazo establecido.
el vendedor me mando un mensaje diciendo que el dinero me fue devuelto y no lo veo reflejado ni en mi home banking,ni en mi cuenta de Mercado Pago

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

    Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

    Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> https://goo.gl/1QgP3T y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes

    04 de Junio a las 22:33 hs.

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    • ADRIAN A

       

      LA RESPUESTA DE MERCADO LIBRE FUE QUE TENIA QUE ESPERAR LOS TIEMPOS DE ACREDITACION DE LA TARJETA ,VAN 2 MESES DESDE QUE HICE LA DEVOLUCION DEL PRODUCTO,EN TIEMPO Y FORMA ,Y AUN NO SE ME ACREDITO EL DINERO.

      25 de Junio a las 10:38 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

        Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

        Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

        Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

        Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

        25 de Junio a las 14:35 hs.

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        • ADRIAN A

           

          No me devolvieron el dinero

          03 de Julio a las 12:41 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Adrian, entendemos tu mal estar y por eso queremos que chequees el detalle de la operación, la fecha que te indicamos desde allí.

            O ingresa aquí: bit.ly/2vYzM7R. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

            04 de Julio a las 8:30 hs.

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