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No recibí el reintegro del dinero

El dia 27/01/20 realice una compra de champaña marca mum. Pague la suma de $[números] por 3 cajas de 6 unidades c/u.con envio gratis. Dicho vendedor por motivos de roturas no la pudo mandar y me solicitó cancele la compra. Cosa que hice. Pero a la fecha no me he recibido el reintegro. espero respuesta a la mayor brevedad posible. Gracias

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