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Reclamo a Mercado Libre

No recibí el reintegro de una compra cancelada

Realice la compra de un producto. Y el vendedor al final no cumplio con la venta, por lo que procedí a hacer el reclamo. El cual se "solucionó", cerrado el reclamo por parte de mercadolibre cancelando la compra realizada por tarjeta, y me realizaron una devolución del monto en mi tarjeta. El monto reintegrado nunca lo recibí, y la compra con reclamo fue hace 1 mes.

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Comentarios

  • Adrián T

     

    estoy de la misma forma , Romero........

    04 de Diciembre a las 13:06 hs.

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    • Romero S

       

      ya voy a pagar la 2 cuota de la compra, y sigo esperando el reintegro.

      04 de Diciembre a las 13:16 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

        Lo primero es ingresar aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

        Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya pasó solo aguarda tu próximo resumen de cuenta.

        Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

        Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago:bit.ly/2DbA0LN

        ¡Saludos!

        04 de Diciembre a las 19:16 hs.

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        • Romero S

           

          Tengo que esperar hasta la fecha donde supuestamente impactara el reintegro. Por lo que me dijeron a mediados de éste mes. Así que todavía voy a esperar

          09 de Diciembre a las 11:55 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola, Romero, gracias por ponerte en contacto con nosotros.

            Si ya solicitaste la devolución del dinero, te damos la seguridad de que el mismo será reintegrado según la forma en que abonaste. Podés ver más información acá http://bit.ly/2leSwOa

            Por otro lado, vas a poder chequear la devolución del dinero desde acá http://bit.ly/32TU4NL
            Solo tenés que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?", ahí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

            Quedamos a las órdenes, saludos.

            09 de Diciembre a las 21:22 hs.

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            • Romero S

               

              Al final, luego hacerme esperar casi dos meses. Me dicen que " no pudieron procesar mi devolución". La verdad, pésimo.

              20 de Diciembre a las 7:37 hs.

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              • Romero S

                 

                Sigo esperando. Todavía no ha cambiado en nada mi situación, se contactan pero no pasa nada.

                04 de Enero a las 10:19 hs.

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