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Reclamo a Mercado Libre

No recibí el producto y nadie quiere responder por el dinero

Sucede que mercado libre hizo una publicación que podías por 20 mil pesos adquirir un cupón del 50% de descuento sobre el valor de unos muebles, y que después por Mercado Pago se pagaría al proveedor el valor final que era muy atractivo y la compra seria enviada totalmente gratis y protegida. adquirí los cupones en mercado libre y pague al proveedor por pse a través de mercado pago por dos artículos un camarote y un tocador por valor de [números] mil pesos, llego el famoso día de la entrega de los muebles y proveedor me indica que no va a hacer el despacho, le ruego que no lo cancele que era un obsequio para alguien y que no importa si este se demoraba otros días, pero este no me respondió; espere y definitivamente no llego nada inicie mi reclamo y mercado pago cerro el caso diciendo que ellos no protegen esa compra y que además sea yo contactándome con el vendedor para solucionar el dilema, esa persona se desapareció le envié un sin número de correos y nunca respondió y mi dinero esta embolatado. ahora mercado pago no quiere responder por nada aún indicando en su pagina que si llegase uno a tener un problema te será devuelto el [números]% del dinero porque tu compra esta siempre protegida. solicito devolución inmediata de mi dinero, igual tengo soporte hasta del chat que sostuve con una asistente en busca de la solución de este impasse, el famoso botón de mas ayuda a tu reclamo nunca sirve y ya son tres meses de respuestas negativas

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Comentarios

  • Edna P

     

    mercado libre ni si quiera responde a los reclamos nadie quiere solucionar lo de mi dinero

    13 de Enero a las 12:33 hs.

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    • Edna P

       

      Nadie responde, nadie da solucion

      22 de Enero a las 11:37 hs.

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      • Edna P

         

        Mercado libre no se hizo cargo del asunto. No responde

        20 de Febrero a las 15:48 hs.

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