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Reclamo a Mercado Libre

No recibi el producto que estoy pagando en 6 cuotas

Compre un juego de play en mercado libre a un vendedor llamado [nombre] y hasta el dia de hoy no recibi nada. Dejo telefono que nunca atendio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Ten la tranquilidad de que podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Saludos.

    04 de Octubre a las 0:58 hs.

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    • hugo R

       

      Mercado Libre deberia hacerse cargo de la situacion y no dejar que estos vendedores vivan ******ndo gente. Personalmente perdi la confianza en la empresa. gracias

      04 de Octubre a las 19:28 hs.

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      • hugo R

         

        Aduce que ya pasaron 30 dias de la compra. Se lavo las manos como empresa con la letra chica . Es absolutamente responsable y personalmente no congiable

        22 de Octubre a las 18:56 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo por tu compra.

          Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más se adecúe a tu inconveniente.

          De esta forma, te pondrás en contacto con el vendedor, bajo nuestra supervisión para poder resolverlo. De no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

          Recuerda que tienes 60 días desde que realizaste la compra para poder hacer el reclamo.

          ¡Te esperamos por allí!

          23 de Octubre a las 10:00 hs.

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