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Reclamo a Mercado Libre

No recibi el producto de mercado libre

Hace unos dias compre un producto por mercado libre, supuestamente llegaba el día 23 de octubre, el dia 21 me llego una notificacion de que el producto ya lo habian entregado, y yo no recibí nada, inicie el reclamo y mercado libre me lo cerro automáticamente diciéndome que debia llegar a un acuerdo con el vendedor, asi que ahora no obtengo respuesta de ningun lado y nadie me devuelve mi dinero

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