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Reclamo a Mercado Libre

No recibí el producto

Hola no me llegó ningún producto y pagué por un valor de $[números]. El 06/09/[números]. Como sigo mí reclamo por favor necesito ayuda.

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Comentarios

  • Flavia F

     

    No recibí el producto ni el dinero!

    24 de Setiembre a las 11:31 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      En este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

      Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .

      Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención con un botón que te aparecerá desde el mismo reclamo.

      25 de Setiembre a las 19:25 hs.

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      • Flavia F

         

        ...

        05 de Octubre a las 9:01 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          [nombre], muchas gracias por acercarnos tu consulta.

          Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

          Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

          Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

          De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

          06 de Octubre a las 16:38 hs.

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