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Reclamo a Mercado Libre

No recibí el producto

Pedí un producto y nunca lo recibí.
abrí un reclamo en donde les comenté que no había recibido el producto y que salía como entregado a las 23 hrs del día 27 de diciembre lo cual no es creíble ya que no entregan tan tarde
mercado libre lo cerró mi cadi argumentando que yo califiqué el producto y no fue así y el vendedor no contesta mis mensajes.
cómo puedo hacer para que me regresen mi dinero o reenvíen el producto que pedí?

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