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Reclamo a Mercado Libre

No recibí el paquete

Compré un artículo .ya hace tiempo .dice el vendedor que lo mando por el correo argentino.bien.sugun el vendedor.dice que fe entregado.segun el confirmo al correo y aparece como entregado.lo cuál .es mentira nunca llegó.es muy fácil de comprobar que se lavaron las manos.perdi [números] pesos cuando el dólar estaba 16.hoy no sé cuánto perdí.nunca llegó el artículo.y mercadolibre fue muy arbitrario. Y me terminaron mintiendo que espere.y de un día al otro .cerró el reclamó.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Para generar un reclamo tenes 30 días, debes de dirigirte a Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago, elegir el pago y seleccionar la opción más acorde a tu caso.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión.

    En caso de ser necesario, vamos a poder intervenir.

    Estamos a las órdenes.

    21 de Diciembre a las 13:33 hs.

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    • segundo P

       

      Espero que MercadoLibre se haga cargo.porque con el cuento de sus datos. Haora para que haciste defensor del consumidor acá siempre ganan los vendedores.a los cual nunca les toman.sus actos son de lo peor por la impunidad que se manejan.y MercadoLibre es cómplice.

      21 de Diciembre a las 15:06 hs.

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      • segundo P

         

        No me fue soluciónado.y MercadoLibre tiene su responsabilidad.como el vendedor y el correo argentino.

        26 de Diciembre a las 7:20 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola. En caso de que el reclamo siga abierto, puedes seguir escribiendo desde allí. Si se cerró, lamentablemente la resolución es final y deberías ponerte en contacto con el vendedor para terminar de resolver el inconveniente con la compra. Saludos.

          27 de Diciembre a las 8:23 hs.

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