No recibí el dinero de devolución

Item: Mercado Libre
Rating: 6
Author: Palomino G

Tuve problema con un producto, mercado libre intercedió en el reclamo y accedió a la devolución del producto. Pero hace más de un mes y medio que figura que la plata fue devuelta y nunca apareció en mi cuenta.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Setiembre a las 21:14 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, si tu compra fue anulada, verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

Desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Puedes conocer el plazo estimado para tu devolución.

La devolución de los pagos en efectivo se realiza como dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago. En los casos con tarjeta de crédito o débito, debes aguardar el plazo indicado para ver la devolución reflejada en tu resumen. ¡Saludos!
03 de Setiembre a las 1:20 hs.
Palomino G

Me pidieron que hable con el banco y les brinde los datos de fecha de compra y fecha de cancelación. Ahora estoy esperando que el banco me conteste. Todo muy burocrático.
07 de Setiembre a las 12:49 hs.
Palomino G

Sigo esperando la devolución, me pidieron la captura de pantalla de la cuenta del banco desde el día de la compra hasta ahora. Se lo mandé y luego me pidieron una carta firmada x el banco que diga a qué no recibí ningún depósito de ML. Le mandé todo y todavía sigo esperando. El último mail fue hace 5 días
18 de Setiembre a las 21:46 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, te pedimos continúes el contacto por e-mail para que podamos continuar investigando tu caso y así poder ayudarte a resolver lo que está sucediendo.

¡Saludos!
20 de Setiembre a las 16:13 hs.
Palomino G

Sigo esperando que me respondan, van 4 mail que le mando para apurar y ni me responden. Pevio me solicitaron capturas de pantalla de la cue ya del banco para ver los movimientos y una carta firmada x el banco que decía que no había recibido el dinero.
03 de Octubre a las 9:34 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Palomino, es importante que sigas el contacto por email ya que por ahí te atiende el sector especializado que puede ayudarte a resolver el inconveniente con la devolución.

Además, es importante que les brindes la info que te solicitaron. ¡Saludos!
03 de Octubre a las 20:13 hs.
Palomino G

solución recibida:

Ya me devolvieron en dinero después de 3 meses.
05 de Octubre a las 7:14 hs.