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Reclamo a Mercado Libre

No realize compra

Tengo una compra el dia 17/01/[números] y no recuerdo haber comprado nada, quisiera saber que fue lo que compre xq en el detalle no aparece, solo la dirección arias [números] capital federal

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si la compra se encuentra en tu cuenta, podrás realizar el reclamo desde el detalle de la misma > 3 puntos > Necesito ayuda > Cancelar cuenta.

    De lo contrario, deberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que te informes las acciones a seguir en estos casos.

    ¡Saludos!

    27 de Marzo a las 9:30 hs.

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    • crisci K

       

      No me figura ninguna compra ese dia ni por ese monto

      27 de Marzo a las 9:40 hs.

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      • crisci K

         

        Consulte en el banco y nadie sabe o no me pueden infirmar que es esa compra que yo no realice

        25 de Abril a las 7:04 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

          Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

          Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

          Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

          ¡Que tengas un bonito día!

          25 de Abril a las 15:01 hs.

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