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Reclamo a Mercado Libre

No realice ninguna compra y me la cobran

[Solucionado]

Tengo un debito automatico de mi tarjeta de credito a nombre de esta empresa.nunca realice una compra.incluso en m.l empresa figura que nunca realice una compra.meestan cobrando ya una tercera cuota.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Verónica!

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    Saludos,

    21 de Mayo a las 20:33 hs.

  • veronica B

     

    Gracias.es como uds me dijeron.es un debito por una compra de mercado pago.que no me informaron.disculpen las molestias.

    22 de Mayo a las 14:17 hs.

  • veronica B

     

    solución recibida:

     

    Rapudisimo me contestaron y solucione mi problema

    26 de Mayo a las 22:05 hs.

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