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Reclamo a Mercado Libre

No pusieron mi apellido y no lo puedo retirar

[Solucionado]

Compre un producto esta en oca y no lo puedo retirar llevando mi dni y el número de compra porque se olvidaron de poner mi apellido sólo esta mi nombre y la empleada dice k no me lo entrega

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mariela, si en la etiqueta de envío no figura tu nombre completo y el correo no puede entregarte el paquete, desde aquí no podemos autorizarlo.

    En ese caso se procesará la devolución del paquete y de tu dinero, una vez que pasen 10 días de que el paquete se encuentra en la sucursal del correo.

    Además te pedimos que le des seguimiento a la devolución desde el detalle de tu compra.

    Saludos.

    24 de Abril a las 9:44 hs.

  • Mariela C

     

    entonces espero 10 días . Me devuelven la plata ...

    24 de Abril a las 10:04 hs.

  • Mariela C

     

    La solución fue k no lo retire porque el error fue mio al poner sólo el nombre...o sea k el producto queda no se como me van a devolver el dinero..

    28 de Abril a las 12:05 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si pagaste en efectivo el dinero será devuelto a tu cuenta de Mercado Pago, si el pago fue con tarjeta, volverá a la misma. No tendrás problemas. Saludos.

    29 de Abril a las 10:19 hs.

  • Mariela C

     

    ahora si muchas gracias espero el reintegro de la tarjeta los mantendré al tanto muchas gracias

    29 de Abril a las 10:27 hs.

  • Mariela C

     

    solución recibida:

     

    me devuelven la plata en el resumen proximo

    11 de Mayo a las 0:31 hs.

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