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No puedo verificar por ningun metodo la cuenta

Buen día, perdí mi celular y no puedo recibir el código de verificación, al igual ya utilice la verificación por credencial de lector y aun así no pudo reconocerla. Cuando requiero entrar de nueva cuenta ya no me deja subir la información. Y como acabo de comprar algo requiero abrir la cuenta, para mandarle mensajes al vendedor.

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