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Reclamo a Mercado Libre

No puedo verificar mi identidad en la pagina

Me robaron mi celular y para acceder a mi cuenta me piden verificar mi identidad,cargo la foto del frente de mi dni.pero nunca puedo subir el dorso,me dice que es incorrecto,aclaro que las capturas son escaneadas pero hasta el momento no me deja subir el dorso a la pagina

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Derivamos tu caso al equipo encargado para que puedan asesorarte, nos comunicaremos contigo vía e-mail en un plazo máximo de 48 horas. ¡Saludos!

    01 de Julio a las 23:01 hs.

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    • Cesar M

       

      Ya pasaron más de 48hs y hasta el momento no se comunicaron

      04 de Julio a las 12:50 hs.

  • Cesar M

     

    Me dijeron que se iban a contactar y todavía no se comunicaron conmigo

    10 de Julio a las 8:24 hs.

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