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Reclamo a Mercado Libre

No puedo verificar mi cuenta mercado libre

Hace 2 meses que cree dos cuentas en mercado libre, para hacer una cuenta para empresa, por desconocimiento cree la nueva a mi nombre.
mercado libre me suspendió ambas, a la hora de querer verificar mi identidad en la principal me envía a la pantalla de inicio de mercado libre.
hice reclamos por Twitter por este mismo lugar. Lo único que recibí fue un mail con el link para verificar, pero ese link me volvió a llevar a la pantalla de inicio.
la segunda cuenta si me deja verificar normalmente, pero al final de la verificacion me dice que ya tengo otra cuenta principal, que puedo seguir usando esa para comprar y vender. El problema es que no me deja verificarla.
no me importa conservar la segunda cuenta, yo solamente quiero poder volver a usar la principal, ya que la uso hace años y tenia un buen nivel, con beneficios que no quiero perder. Además utilizo Mercado Pago con esa cuenta.
en serio necesito recuperar acceso a esa cuenta, ya no me contestan los mails.
espero una respuesta, gracias

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