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Reclamo a Mercado Libre

No puedo verificar mi cuenta de mercad con mi numero de celular por que lo perdi

El problema que tengo es que no puedo acceder a mi cuenta de mercado libre, ya que para ingresar me piden que verifique que la cuenta me pertenece por medio de un mensaje o llamada al número de celular que tengo registrado en mi cuenta. El problema es que el número ya no lo tengo, lo perdi y no tengo forma de recuperarlo por eso no puedo verificar que la cuenta es mía. Ahora bien mercado libre me da la opción de validar mi cuenta de otra forma, la cual es enviar la foto de mi identificación en este caso mi ine, el problema es que cada vez que envío las fotos solicitadas me rechazan mi solicitud no entiendo porque. Lo único que pido es que me ayuden a recuperar mi cuenta y que con ella llevo 13 años y no es posible que mercado libre no pueda ayudarme a resolverlo de otra forma.

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