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No puedo verificar la cuenta

Hola, me comunico con el fin de poder tratar el problema con mi cuenta de mercadopago. Hace poco me pidieron que verifique mis datos y al empezar el proceso dice que mi cuenta no cumple con los términos y condiciones sin ninguna otra explicación. Quisiera saber como podría solucionar este inconveniente.
desde ya, muchas gracias.

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