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No puedo ver la ultima compra en mi cuenta

Realmente no sé que pasó con mi cuenta, no registró nunca mi última compra, tampoco pude hacer el seguimiento, me presenta las compras del mes de julio y no la de septiembre. Quisiera que me expliquen paso a paso como se puede solucionar este tema, ya que siempre he hecho compras mediante mercado libre y nunca tuve problemas, de lo contrario no volveré a comprar más por está vía

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercanos tu consulta.

    Para ver el historial de tus compras más recientes, debes ingresar a: Mis compras > compras y desde ahí veras toda la información de las mismas.

    Asegúrate de recargar la página o app en caso de que sigas sin poder ver tus compras.

    Estamos a las órdenes.

    07 de Octubre a las 22:04 hs.

    Comentar

    • Carmen E

       

      Hola, eso es lo que hago siempre que ingreso a mi cuenta pero no se soluciona.

      08 de Octubre a las 8:03 hs.

  • Carmen E

     

    No fue solucionado, encima ahora he querido comprar, ingresé los datos de la tarjeta y toda la información para realizar la compra y no me dejó confirmarla, la publicación del producto, la pausó así que no sé que pasa con mi cuenta

    12 de Octubre a las 15:17 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Carmen, gracias por contactarnos.

      Primeramente te solicitamos que verifiques estar ingresando en la cuenta correcta.

      Por otro lado, te informamos que si la compra no fue realizada a través de Mercado Libre no vas a poder ver el detalle de la compra, sino que verás solamente el pago desde Mercado Pago.

      Finalmente, si el vendedor pausó su publicación no te afectará en absoluto, ya que en caso de haber realizado la compra te llegará el producto o se te devolverá el dinero.

      Quedamos a las órdenes, saludos.

      13 de Octubre a las 21:49 hs.

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