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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ver el historial completo de mis compras año 2015 y 2016

Por necesidad de ejecutar una garantía de un producto necesito recuperar los datos de una compra realizada entre 01/[números] y 06/[números] pero en el historial no puedo ver la compra realizada en esas fechas... No me trae el historial completo. Lo necesito urgente!

Comentarios
  • Roberto

     

    Porque realicé una compra en **** que no puedo visualizar...

    07 de Enero a las 8:26 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Roberto, ¿Cómo estás?

      El historial de compras solo queda en la cuenta por 6 meses, por lo que no será posible acceder.

      La única posibilidad es buscar la operación en los Informes de Mercado Pago, filtrando por la fecha.

      Saludos, Mercado Libre.

      07 de Enero a las 15:03 hs.

      Comentar

      • Roberto

         

        En Mercado Pago tampoco se registran fecha anterior al ****

        07 de Enero a las 16:30 hs.

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