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No puedo ver el estado de envio de mi producto

Hola. Realice la venta de una licuadora la cual el comprador, hizo la compra sin preguntar nada antes de ofertar. La licuadora no tenia garantia, pero si es nueva. El quiso devolverla porque dijo que no funcionaba y que no tenía garantia, lo cual nunca lo pregunto antes de ofertar.
la cuestion es que le devolvieron el dinero al comprador, y me cobraron a mi el envio de vuelta de la licuadora ( lo cual me parece ilogico), y cuando intento entrar a ver donde esta mi producto para ir a buscarlo al correo, no me deja verlo, me aparece una imagen de sin conexión. La licuadora la devolvieron el 5 de octubre y el dia de hoy no tengo noticias de la licuadora.
por favor ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Hemos derivado tu caso #******** para que nuestro equipo especializado pueda darte una solución a la brevedad.

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    16 de Octubre a las 1:46 hs.

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