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Reclamo a Mercado Libre

No puedo validar mi identidad para ingresar a mercado libre

Hola buen día. Desde hace unos días que me robaron el celular con el cual verificaban mi identidad al ingresar a mercado libre no he podido entrar a la plataforma por lo mismo explicado anteriormente, trato de recuperar la cuenta desde la pc pero nada sucede, me piden que suba fotos del dni y verificar que soy yo a través de la cámara y no sucede nada.

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