Reclamo a Mercado Libre
Estimados al volver de un viaje al exterior me encontré con que no puedo ingresar a mi cuenta y tampoco me permite validar mi identidad ya que adjunte en varias oportunidades mi dni y no fue posible validar, mi usuario es dimix y tengo la cuenta desde hace unos 15 años aproximadamente. Gracias
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Rodolfo, para completar la validación verifica que:
- La imagen sea nítida.
- Todos los bordes de las imágenes estén incluidos.
- Las fotos las hayas sacado en un lugar con luz y flash.
Si realizaste todos estos pasos, contáctanos nuevamente.
15 de Diciembre a las 22:16 hs.
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Rodolfo D
Estimados ya envié infinidad de veces mi dni y continúa negando la validación, ustedes pueden comprobar tal circunstancia en vuestros sistemas. Me están negando el acceso a mi cuenta donde tengo al menos tres email registrados y mi número de teléfono, caso de no poder resolver esta cuestión le solicitó me indique un número donde me atiendan telefónicamente ya que por medios digitales sin permitirme acceder a la cuenta es imposible.
18 de Diciembre a las 9:21 hs.
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Rodolfo D
No obtuve una solución para el problema
29 de Diciembre a las 13:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Rodolfo, agradecemos tu contacto.
Vemos que nuestro equipo especializado se encuentra gestionando tu caso bajo la consulta #********.
Por favor, aguarda nuestro contacto desde tu casilla de correo electrónico. Desde allí podremos asesorarte de forma más personalizada.
Recuerda que estamos a tu disposición, saludos.
30 de Diciembre a las 14:18 hs.
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