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No puedo validar mi cara

No puedo ingresar a mi cuenta desde un celular nuevo porque 1) me piden reconocimiento facil y siempre falla, ya no sé qué hacer, soy yo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! y 2) la unica otra opción que ofrece es escanear un código qr. Cómo voy a escanear un código qr si se me rompió mi celular anterior? es una tonteria

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