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Reclamo a Mercado Libre

No puedo utilizar mi cupon de 500$

Soy valeria me mandaron un cupon de [números]$ valido hasta el 28/09/19 y quiero hacer la compra de hace unos dias y al ingresar el cupon me dice invalido y desaparecio de las notificaciones , mi anterior reclamo le respondieron al que comento y no a mi porfavor ayudenme

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Valeria.


    Actualmente desde el Portal de Ayuda tenemos 3 medios de contacto distintos: e-mail, chat y teléfono.


    Las opciones de chat o teléfono las verás disponible siempre que tengamos disponibilidad para atenderte.


    En caso que decidas iniciar un chat desde un smartphone u otro dispositivo mobile, tu consulta podrá ser redirigida a WhatsApp.


    Para acceder al Portal de Ayuda, solo debes ingresar en el siguiente link: https://bit.ly/2G8BfuC

    Esperamos tu contacto para poder guiarte.

    Saludos desde Mercado Libre

    29 de Octubre a las 18:59 hs.

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    • Valeria G

       

      Di todo lo que me pidieron para solucionar el problema dijeron luego se comunicaban y no recibi mas mensajes con ninguna solucion

      03 de Noviembre a las 20:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado, puedes tener la tranquilidad de que se comunicarán por e-mail con todas las novedades apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

        Quedamos a disposición por cualquier duda.

        09 de Noviembre a las 13:05 hs.

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        • Valeria G

           

          Sigo a la espera de una solucion

          14 de Noviembre a las 9:45 hs.

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          • Valeria G

             

            A la fecha sigo sin obtener ninguna solucion , dijeron que iban a hablarme con la solucion ya que presente todo lo que me pidieron y no recibi ningun msj

            29 de Noviembre a las 8:39 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              No te preocupes, vimos que nuestro equipo especializado ya se encuentra trabajando en tu caso bajo la consulta #******** y se contactarán contigo por e-mail a la brevedad.

              Por favor, aguarda su respuesta y cuando la recibas mantén desde allí el contacto.

              Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

              29 de Noviembre a las 8:44 hs.

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