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No puedo usar mi cuenta

Ya redacte una queja y no me lo pueden solucionar asi que escribo otra nuevamente el problema es sencillo tenia una cuenta que no quiero usar mas la di de baja y me hize una nueva pero esta nueva cuenta no la puedo usar por que al parecer ustedes mercado libre no esta reconociendo que mi cuenta antigua esta cancelada y le sigue figurando como activa asi que por favor necesito que me reconoscan que mi cuenta antigua ya esta cancelada para que pueda usar la nueva sin problemas

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Comentarios

  • Gabriela M

     

    A mi hermano no le dejan borrar su cuenta mas antigua y le van suspendiendo 3 cuentas este año (porque no te dejan tener mas de una cuenta por titular) 2 de esas cuentas con dinero en mercadopago el cual casi pierde pero prefirió devolverles el dinero ($***** aprox.) a sus compradores previo reclamo y devolución del producto obviamente. Te retienen ilegalmente el dinero y no lo podes retirar ni a tu cuenta bancaria, como se llama eso? Osea, quiere borrar su cuenta, le aparece el cartelito de tu cuenta fue eliminada pero sigue activa, una tomada de pelo. Mucho ojo con estos ladrones.

    24 de Abril a las 17:07 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Alanis,

      Gracias por detallarnos tu consulta.

      Debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no tienes esa notificación, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta" > http://bit.ly/2AEBKgt

      Es importante que sepas que en caso de que la suspensión sea permanente no podrás contactarte.

      ¡Saludos!

      24 de Abril a las 19:10 hs.

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