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Reclamo a Mercado Libre

No puedo usar las app

Bajé la app de mercadopago y la de mercado libre a mi celular. Al ingresar mi correo y contraseña, la app me indica que debe verificar mi identidad; por lo que me da dos opciones a elegir: 1) enviar un sms y 2) un llamado telefónico.
al seleccionar cualquiera de las dos opciones, la aplicación no avanza; por lo que no recibo ni mensajes ni llamados.
una tercer opción es "verficar de otra manera", donde la app me indica que debo entrar a mi cuenta de mercadolibre donde me harán preguntas para validar mi identidad. Ésto tampoco sucede.
verifique que los datos sean correctos y estan ok, ademas cuando ingreso desde otros dispositivos, si me envia el codigo de verificacion a mi celular
no puedo usar ninguna de las dos app-

ayuda!!

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Comentarios

  • Gabriela S

     

    aun no se han puesto en contacto conmigo

    18 de Febrero a las 15:21 hs.

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    • Gabriela S

       

      No se pusieron en contacto conmigo aun

      29 de Febrero a las 11:55 hs.

      Comentar

      • Gabriela S

         

        No se pusieron en contacto a la fecha

        14 de Marzo a las 17:24 hs.

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