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No puedo usar el código de seguimiento

El día 3/1 compré un soporte de tv hice el pagó en pago fácil hasta ahí todo bien pero no piedo usar el código de seguimiento le mandó al vendedor y me dice que no habían encontrado el domicilio me manda otro cupón se realiza la compra otra vez con otro código de seguimiento que tampoco puedo usar y todavía no me llegó el producto

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