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Reclamo a Mercado Libre

No puedo reuperar el dinero de mi compra compra protegida

[Solucionado]

Intenté hacer un reclamo por una compra que hice a "ayuda" > "tengo problema con producto" > "necesito que llegue" y me manda a una vista que dice "lo tenemos en nuestro centro de almacenamiento y te vamos a avisar apenas esté en camino." osea no me deja hacer el reclamo, podrán ver si se trata de un bug?, quiero recuperar el dinero que pague por la compra que hice por Mercado Pago a traves de compra protegida ya que el producto todavía no fue despachado y excedió el tiempo de entrega, sumado a esto el vendedor no da la cara, .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, sabemos del error y nuestro sector especializado se encuentra trabajando para solucionarlo cuanto antes.

    En cuanto tengamos novedades nos comunicaremos vía e-mail.

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    15 de Noviembre a las 11:25 hs.

  • Juan I

     

    ok gracias!

    15 de Noviembre a las 11:27 hs.

  • Juan I

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron conmigo gente de mercado libre.

    02 de Diciembre a las 8:23 hs.

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