Reclamo a Mercado Libre
Hace dos días me creé una cuenta en mercado libre y después de comprar me la suspendieron injustamente cuando no hice nada para que lo hicieran. Dos libros que compré no me los pudieron enviar y cancelé la compra, me devolvieron el dinero y está en mercadopago, pero no me dejan retirarlo porque la cuenta está suspendida y por el momento no tengo el ine para hacer la comprobación que mercado libre me pide, y mi dinero está ahí y lo necesito
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Cancelacion de cuenta y pedido pendiente
Me suspendieron mi cuenta y nose bien el motivo quise registrarme en mercado pago y al poner mi dni me dijo que mi cuenta estaba suspendida quise entrar a mercado libre y me aparecía lo mismo nose porque si es mi primera vez instalando ambas aplicaciones. Yo hize un pe…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
¡Hola!
En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta": http://bit.ly/2CbrAVe
De esta forma te vamos a brindar información personalizada.
Te esperamos.
26 de Noviembre a las 14:25 hs.
Valeria C
No me permite ver nada porque dice que suspendieron mi cuenta, cuando intento ver la ayuda no me deja y tampoco me llegó el correo
26 de Noviembre a las 14:34 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. Puedes verlo ingresando en el siguiente link: https://bit.ly/2I8niyJ
Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de (Mercado Libre/Mercado Pago) a la brevedad.
26 de Noviembre a las 16:20 hs.
Valeria C
Mi email es janisvalcantu22*gmail.com, agradecería la ayuda, por favor
26 de Noviembre a las 16:45 hs.
Valeria C
Los contacté por Twitter y Facebook y ya me dijeron que me iban a responder o contactar, y ya no lo hicieron
01 de Diciembre a las 13:25 hs.
Valeria C
solución recibida:
Al final sí habilitaron mi cuenta, gracias
03 de Diciembre a las 15:58 hs.