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Reclamo a Mercado Libre

No puedo retirar mi dinero por cuenta suspendida

[Solucionado]

Me han suspendido la cuenta y yo habia realizado una compra la cual cancele y mi dinero quedo en Mercado Pago y al pasar el dinero de mercado pago a mi cuenta bancaria me salia un aviso que la cuenta fue suspendida permanentemente, ahora no puedo retirar mi dinero y no me dicen mas que por inclumplimiento de términos y condiciones fue suspendida y el dinero quedara en mercado pago por seguridad y es irreversible y no se por que no me devuelven el dinero ,necesito ayuda, ¿que puedo hacer para que me regresen el dinero?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Antes que nada, te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

    De lo contrario, es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JZOyRq y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible, seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

    Es importante que sepas que si la suspensión es permanente, no será posible recuperar la cuenta.

    ¡Que tengas un lindo jueves!

    26 de Diciembre a las 11:30 hs.

  • Daniela R

     

    solución recibida:

     

    Después de insistir con mensajes a mercado libre explicando que solo deseaba sacar el dinero me lo permitieron

    26 de Diciembre a las 21:29 hs.

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