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Reclamo a Mercado Libre

No puedo retirar mi dinero de mercado pago porque me cerraron mercado libre

Publique en mercado libre unas sandalias de mi bebé con el título “sandalias gomones tipo crocs” jamás me llego ninguna notificación de que eso no se puede hacer , me las enviaron al correo el cual jamás vi porque no abro el correo, pero las notificaciones de mercado libre me llegan a la aplicación y también en las que me mandan las ofertas para que compre . La cosa es qué hay miles de publicaciones ofreciendo crocs que no lo son y las publicaciones están ahí sin más. Un día no pude ingresar a mi cuenta , así pasaron varios días hasta que entro a mi correo y veo que tengo la cuenta suspendida , que tengo que comunicarme con un link de crocs y si ellos aprueban me vuelven a abrir la cuenta. Cuando ingreso era una página que recauda datos así que no me metí en esa. Cuando pregunto a mercado libre me dicen que la cuenta está cerrada permanentemente, cuando quiero ingresar a mi Mercado Pago a retirar mi dinero no me deja ingresar , así siguen pasando los días , una de las tantas veces que reclame me pasaron un link al cual pude ingresar por fin , pero como yo siempre retiraba el dinero a la cuenta de mi marido (porque yo antes no tenía cuenta bancaria ) no la
puedo retirar , cuando quiero ingresar mi número de cuenta bancaria no me deja hacer ningún cambio , y en reclamos me responden que no puedo usar ninguna otra funcion que no sea “retirar dinero” pero al no estar mi cuenta no puedo retirar , y ese dinero no tiene nada que ver con las crocs que salían $80 y era más fácil darla de baja que suspender la cuenta, sin contar que en ningun momento puse que era algo que no es, y que yo pago la comisión para vender y con mi dinero puedo hacer lo que quiera , y la retiro con la cuenta de mi marido , no de ninguna otra persona ajena a mi . El dinero que quedó es de la venta de un acolchado mío que lo vendí porque necesito para pagar cuota del jardín de mi hijo , ya paso un mes y no puedo usar mi dinero .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sabrina,

    En este caso te aconsejamos continuar el contacto por e-mail en el cual te brindo respuesta nuestro equipo.

    Comentales la situación y ellos te asesorarán con el retiro.

    Saludos,

    Equipo de Mercado Libre.

    18 de Abril a las 1:37 hs.

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    • Sabrina P

       

      Me respondieron que yo me comunique por medio de los mensajes que me mandaron el email

      22 de Abril a las 10:26 hs.

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      • Sabrina P

         

        ni siquiera me dan ganas de aclarar nada . QUIERO UNA SOLUCIÓN Y YA

        24 de Mayo a las 0:40 hs.

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