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Reclamo a Mercado Libre

No puedo retirar el dinero de mi venta

[Solucionado]

Vendí por mercadolibre el 17 de julio,despaché el producto el mismo día, el comprador lo recibió pero no tiene forma de notifcarlo a mercadolibre. en el seguimiento de la venta figura que aún está en el correo, lo cual es mentira. Ya pasó mas de una semana y aún no puedo retirar el dinero de mi venta. Necesito que se comuniquen conmigo y con el comprador cuanto antes.

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Comentarios

  • HERMELINDA A

     

    Hola Lucila se soluciono tu reclamo? yo estoy en la misma situacion con correo argentino que no confirma la entrega

    05 de Agosto a las 15:12 hs.

  • Lucila L

     

    No,aún no lo solucionaron. Tenés idea como hay que proceder? Reclamar en correo Argentino?

    05 de Agosto a las 15:14 hs.

  • HERMELINDA A

     

    Yo mañana voy a empezar a llamar a correo argentino para no dejar pasar los dias

    05 de Agosto a las 15:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Debes realizar el reclamo desde el detalle de la venta > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Te ayudaremos cuánto antes por allí.

    06 de Agosto a las 9:21 hs.

  • Lucila L

     

    Ya me solucionaron el problema. Me comuniqué por medio del whatsapp de mercadolibre. Muchas gracias.

    06 de Agosto a las 10:46 hs.

  • HERMELINDA A

     

    hola lucila , me podes decir como hiciste en el detalle para reclamar

    06 de Agosto a las 10:49 hs.

  • Lucila L

     

    Tenés que entrar a este link https://clicktocall.mercadopago.com.ar/client/call/b***e***a***b***bed****ecd7f4a*******b14_******** ponés tu nro de telefono y ellos se comunican con vos en menos de 3 minutos. Les explicás tu problema y te dicen como solucionarlo. También podés entrar acá https://www.mercadopago.com.ar/ayuda y elegís la opción "necesito ayuda con un cobro" las opciones te van a ir guiando para que puedas comunicarte por whatsapp, llamada o e-mail. Espero que te sirva. Saludos!

    06 de Agosto a las 11:13 hs.

  • HERMELINDA A

     

    Muchas gracias Lucila por la ayuda , ya me resolvieron mi problema , graciasss

    06 de Agosto a las 11:34 hs.

  • Lucila L

     

    Que bueno!! Saludos :)

    06 de Agosto a las 12:03 hs.

  • Lucila L

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron telefonicamente a través de la opción "ayuda" de mercadopago y me solucionaron el problema en el momento.

    10 de Agosto a las 10:55 hs.

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