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No puedo responder en aviso pregunta d potencial cliente

Hola. Respondí a un potencial cliente q más tarde le respondería con los datos q solicitaba. Luego no encontré forma d darle respuesta completa. En "ayuda" solo consigo q respuesta automática diga " no borramos tu pregunta". El aviso es frazada cuna, q es d muy bajo monto, pero si eso ocurrirá con cualquier aviso, hay trabas d venta x el sistema. Modifiqué el aviso agregando como dato la respuesta, pero no es lo correcto para el caso. No sería suficiente corregir este caso (q vuelva a responder), pues se puede repetir con todos los avisos. Por otro lado el menú d ayuda, tendría q contemplar q la respuesta automática "no borramos...." no cubre todas las situaciones. Q pasa si alguien se equivoca y quiere corregir el error? no puede y puede inducir al comprador a tomar decisión q desp traerá más problemas; si no compra y podría haberlo hecho y si compra y luego se siente engañado, pues el vendedor lo mal informó. Espero se solucione ésto, q ha mí criterio reduce las posibilidades d venta y como dije, puede traer malos entendidos. Saludos

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