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Reclamo a Mercado Libre

No puedo rescatar mis pagos por no acceder a la cuenta

Soy de chile y por error, al crear la cuenta hace años atrás, coloqué mexico, y me creó la cuenta sin solicitar documentación mexicana. Ahora no puedo cambiar el país y tampoco eliminar la cuenta, ya que para eso necesito acceder a "configuración de la cuenta", pero la aplicación no me deja llegar a esa instancia, me indica que como estuvo inactiva tanto tiempo, necesita validar que soy yo, y para eso, me solicita mi documento de identidad mexicano, que obviamente no tengo porque soy chilena. ¿cómo hago para modificar el país o eliminar la cuenta? porqué mercado libre permitió crear una cuenta mexicana sin tener documentos mexicanos?. Gracias.

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Comentarios

  • Catalina H

     

    A la fecha ni siquiera me han contactado, no ge tenido ningún tipo de contacto, he escrito por Facebook, pero tampoco me dan respuesta, por ninguna vía.

    10 de Mayo a las 10:46 hs.

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    • Catalina H

       

      Aún no han disponibilizado el dinero que Farmacia Cruz Verde me está devolviendo

      21 de Mayo a las 14:23 hs.

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      • Catalina H

         

        Nunca fue posible corregir el país en mi cuenta. Mercado libre o mercado pago jamás respondieron, muy mal servicio al cliente, jamás los recomendaría.

        05 de Junio a las 10:36 hs.

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